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記者葉庭、潘建樺、方柏丰／台北報導台北市長柯文哲身邊有一位網紅幕僚就是學姐黃瀞瑩，超高人氣的她被老闆柯P相中，有意派她出來選立委，而且綠營立委透露，民調顯示如果學姐出來選會打趴所有人。▲學姐黃瀞瑩透過邰智源主持的《一日幕僚》節目爆紅。（圖／翻攝自木曜4超玩）影片《一日幕僚》：「跑完行程後他（柯文哲）會問你你吃飯了沒？要怎麼回家？」一日幕僚影片點閱率突破千萬，也讓柯文哲的幕僚學姐黃瀞瑩意外從幕後紅到幕前。▲黃瀞瑩在柯文哲競選期間高調助選，聲勢水漲船高。選舉期間搖身一變當起柯文哲最吸睛的分身，當麥克風手、舞台暖場樣樣來，想合照還得排隊，很難想像學姐遷戶口到士林大同，不只是柯文哲的活棋還是最強的一顆棋。▲民進黨立委爆料，選區內就屬學姐的民調最高。民進黨立委郭正亮：「士林北投是一個特殊區，聽說除了學姐之外沒有一個人的民調是高的啦！事實上我們也知道有人做過民調，包括陳思宇、藍世聰都做過民調，並沒有明顯甚至有的是落後，學姐才是領先。」綠委口中這份神秘民調顯示，學姐把其他對手都打趴，不過綠營最先表態的何志偉卻不這麼認同。▲台北市議員何志偉表示，他相信選民的智慧不會只看外表就選擇。台北市議員何志偉：「柯文哲到底他的票有沒有辦法轉移到他想要支持的人，這是一個大大大問號，選民的智慧不僅僅只是看外表，不僅僅只是看網路上面的話題，如果是這樣子，好多個明星甚至國際大巨星，那就可以來選總統。」網路人氣真的能換到選票嗎？新型態的網紅政治正在衝擊傳統選舉模式。（整理：實習編輯藍詩孟）更多三立新聞網報導延攬館長入柯家軍？柯：我會去拜訪他柯文哲這部片 成年度熱門影片冠軍學姐搭韓冰主持節目！她們回應了…不投柯文哲不行？這張圖讓男網友猶豫

記者葉庭、潘建樺／台北報導被外界認為是政治網紅的台北市長柯文哲，今（7）日到世新大學演講提到這次2018年的選舉，他說YouTuber呱吉沒做什麼，結果他卻選上了，直言如果館長出來選市議員一定會上！因為他觀察到現在網紅的聲量，從這次選舉來看，成功換到選票，不再只是空氣票。▲柯文哲本次選舉險勝。成功擠進會場讓學生又驚又喜，什麼人魅力這麼大？想聽他演講，就像在搶演唱會門票？答案是台北市長柯文哲。▲柯文哲前往世新大學演講，大談網紅新政治。（圖／學生提供）柯文哲：「剛才主持人說順利當選，沒有啦，是驚險當選。」台北市長柯文哲連任成功，展開校園演講，媒體不在的地方暢所欲言，先評2018政治新現象。柯文哲：「其實館長出來選立委一定會上，機會很大，選議員一定會上，立委比較難，立委基本上是單一選區。」▲柯文哲認為館長選立委一定會上。（圖／翻攝自寶寶愛館長YouTube）網紅館長隨隨便便一個直播，動不動就點閱率破萬，柯文哲看好參選就是當選保證，因為空氣票經過實驗，不再只是空氣，不信的話看看他──YouTuber「呱吉」邱威傑，首次出征就成功殺進議會。▲YouTuber「呱吉」邱威傑順利當選議員。柯文哲：「所以呱吉隨便什麼都不做，結果他上了，以前我一直在思考，奇怪，為什麼20到29歲投票率這麼低？我最近知道答案，答案是什麼你知道嗎？因為那些候選人都不是年輕人認同的對象。」網路力量真的能撼動藍綠，柯文哲自身感受最明顯，下一步要跟網紅做政治結盟，應該也不令人意外。被問到下一屆議員要不要延攬館長加入柯家軍，柯文哲表示「館長我會去拜訪他，我會去拜訪他」。更多三立新聞網報導白綠搶立委補選！綠委爆學姐民調高韓當選別高興？柯P：接了一個大爛攤館長轟納智捷爛又貴 裕隆回應這樣說館長切割韓總 漫畫家一圖點醒夢中人

娛樂中心／綜合報導前長榮航空總經理、現任星宇航空副董事長鄭傳義，驚傳在今（7）日下午4時，因肺癌逝於新店慈濟醫院，享壽60歲，公司董事長張國煒與全體同仁都感到哀痛，近年也有不少藝人不幸因肺癌離世，讓演藝圈及粉絲都深感悲慟。▲星宇航空副董事長鄭傳義今驚傳離世。（圖／資料照）總是在節目有說有笑的資深藝人文英阿姨，陪伴大家一路成長，總是帶給我們不少歡笑，但最後卻仍未能戰勝病魔，於2009年不幸病逝，享壽73歲，當時不少資深藝人包括白冰冰、余天、楊貴媚、楊繡惠等都曾前往醫院探視。而生前常做公益的「帽子天后」鳳飛飛也在2012年因肺癌過世，當時她還以「聲帶」受傷為由，將原訂的演唱會延期，未料卻在歌迷的引頸期盼下，驟然離世，更為了要大家好過年，隱瞞死訊近1個月，令人不捨又震驚。▼▲文英阿姨、鳳飛飛都因肺癌離世。（圖／翻攝自臉書）深耕戲劇多年的最強綠葉乾德門（乾爸），在今年2月因肺癌去世，雖然前妻所生的親生兒女都未能到場，但遺孀仍帶著愛女現身，還有不少藝人前去送他最後一程，更有許多粉絲哀痛表示《麻辣鮮師》的警衛老趙終成絕響。大家心中「永遠的孫叔叔」，孫越也在今年3月離世，剛好與好友陶大偉都因肺癌病逝，同為「綜藝鐵三角」的張小燕當時在追思會上，幾度哽咽，淚憶兩位老朋友，還開玩笑說道：「孫越一定不要我講太久」，讓人心痛又不捨。▼▲乾德門、孫越、陶大偉都不敵肺癌離世。（圖／翻攝自電視劇官網、臉書）更多三立新聞網報導「太相信朋友」邵庭被騙光8位數積蓄為娶空姐妻 張國煒寧拋棄20億身家星宇航空副董事長鄭傳義 驚傳癌逝安迪不幸離世！說好要「多活一天」…

2018「世界小姐」總決選，明晚將在海南三亞登場。這次西班牙參選佳麗艾瑪雅，跟台灣有段特別的緣份，因為哥哥住在台灣，她多次來台學中文、當義工，個人IG滿滿都是在台灣旅遊、吃鹽酥雞的照片，世界介紹影片，她還特地開口說中文。一頭浪漫長捲髮、五官精緻，笑起來甜美動人，她是西班牙世界小姐艾瑪雅伊薩爾，而她居然能說出一口流利的中文。世姐西班牙代表艾瑪雅：「我叫艾瑪雅伊薩爾，我代表西班牙參加世界小姐評選。」21歲的艾瑪雅和台灣有一段特殊的緣份，因為10年前，建築師哥哥搬到台灣落地生根，成了她造訪台灣的契機，她16歲時初次來台，曾3度來到台灣，先後住了7個月，學習中文，也當過義工。世姐西班牙代表艾瑪雅：「我喜歡親近大自然，我做瑜珈來放鬆心情。」艾瑪雅3趟台灣行，該去的知名景點都沒少，IG上看的到她在101以及中正紀念堂前留影，還體驗過道地的「台味」生活，戴著安全帽坐在機車後座，大啖鹽酥雞。世姐西班牙代表艾瑪雅：「我是個心胸開闊的人，我曾探訪過其它文化、地方還有國家，因此我學會英文，我還學會了中文。」甚至還能拿起毛筆，揮毫寫下中文字．艾瑪雅正在攻讀商業管理，還兼職當模特兒，今年9月，她從西班牙選美賽中脫穎而出，代表國家角逐世界小姐選美。等到下次她再來台灣時，就有機會捕捉到她迷人的身影。更多 TVBS 報導政治風！ 年度十大熱門影片「一日幕僚」奪冠 顧殘父母養年幼弟妹 正妹背磚砍柴被封「最美女漢子」 馬尾正妹低胸殺魚 網掀暴動揪團去市場買魚 正妹誤闖美男選拔？ 超萌顏值「完勝」所有女性

這場選舉，我們到底要計較什麼台灣在政治發展過程當中，最麻煩的問題，只有一個：對公共事務的細節缺乏耐心。草草了事，讓我們無法建立互信、互諒，以及可以共同遵守的遊戲規則。如果我們無法改變這種想要「草草了事」的慣性，我們不會有一個真正有法治做基礎的民主社會。台灣作為華人世界民主的燈塔，我們將發不出光亮。看看這場選舉，標準違法的選舉，選舉才剛結束，中央選委會主委陳英鈐請辭。台北市選委會主委的副市長林欽榮也請辭。兩個造成選舉事務空前混亂的頭號戰犯，選舉一結束，亂象都還沒有善後，人就跑了。而且不忘記，以請假代替請辭，把300,000的年終奬金領走。在台灣，政客的權利意識之高，責任意識之低，完全顯現。驗票已經開始了。這是一件非常繁瑣，又非常煩人的工作。所有參與的法官、律師，都辛苦了。但是請先放下內心的黨派之見。大家共同在為台灣歷史留下紀錄。沒有錯！重大的選舉，驗票沒有成功過。選舉無效訴訟沒有成功過。沒有錯！再重選，民進黨、姚文智會被「棄」的更徹底，柯文哲會被「保」的更誇張，丁守中會「死」的更難看。這都是選票計算的常識。這跟柯文哲在選舉之前，努力操作的「棄姚保柯」完全吻合。但是，選舉就是這樣，沒有投完票之前，沒有什麼好爭執。就像半年前，你不會相信韓國瑜會大勝一樣。當時鐵口直斷「韓國瑜不會贏」的名嘴、網紅、鄕民太多太多了，而今安在哉？選舉之前，在嘴巴上「逞兇鬥狠」，這沒什麼。我要強調的重點是：有比輸贏更重要的事。這一次，為了一場明顯違法的選舉而大舉動員的司法人員，就是要證明這一點。選舉的意義，就是把政治活動標準化。所以，標準的遵循很重要。只要會產生偏袒的政治效果，這個選舉就沒有意義。尤其，是在投完票之後。更是荒謬透頂。三個嚴重缺陷，再次提醒所有參與善後的司法工作同仁。第一、因為中央選委會的應變能力極差，台北市選委會的應變能力更是六都最差，投票所大排長龍，導致許多人，尤其是長輩，放棄投票。投票率創新低。這種作業，不是鼓勵人民投票，而是妨害人民投票。這明顯違反了選舉的基本精神。第二、更糟糕的應變能力，發生在下午四點之後。台北市選委會毫無作為，導致部分已開完票的投票所先行開票。而開票的結果，透過大眾傳播、網路，明顯啟動「棄保效應」。而此次台北市只有一個候選人努力在操作棄保效應。第三、四點之後，排隊的人潮並沒有停止。個別的警察，根本沒有能力維持秩序。五點鐘之後，仍然不斷有人加入排隊，也不斷有人在網路群組呼朋引伴。如此荒腔走板的選務工作，負責人是台北市的副市長。這三個最主要的亂象，是導致選前的民調和選舉的結果出現落差的主要原因。即使是從來沒有錯誤過的台北章魚哥「天玉里」，竟然也失去了準頭。其實，天玉里的投票結果和選前最後的民調幾乎一模一樣。如果你不是司法人員，那麼，我們談一點點政治。請問：你有看到中選會主委的請辭聲明？有沒有看到中選會的檢討報告？這份聲明、這份報告，都把這一次的選舉失敗的責任推到你身上。如果用蔡英文總統的話講：都是選民跟不上。陳英鈐主委的聲明很有意思。他從頭到尾都沒有為九合一選舉道歉。他只為公民投票混亂而道歉。他說，他們已經增加了投票匭、他們也已經呼籲選民先做好功課，再進場投票、他們也已經授權地方選委會臨時調整各個開票所的投票匭！中選會副主委的檢討報告更直指「三分之一選務人員」是新手。但其實，一、選務人員新手偏多，不就是年金改革的後遺症嗎？二、這一次大排長龍、作業混亂的投票所難道都是新手在負責嗎？其實，每個投票所負責的人員都必須是公職人員。都有經驗。檢討報告裡，完全沒有講到的重點是：最沒有經驗的一個人就是「中央選委會主委陳英鈐」。陳英鈐除了學法律、幫民進黨打過官司、幫太陽花打過官司、幫蔡英文總統的「想想論壇」寫過文章，請問：陳英鈐到底做過什麼？從選前對公投提案內容的處理，就不停犯錯，不停被法院打臉。陳英鈐不但沒有選舉實務經驗，面對質疑，明顯傲慢敷衍。讓台灣的尋物留下敗筆、臭名，竟然還好意思領走30萬年終奬金？   一個完全不懂選舉實務的主委，卻接手承辦史上最複雜的選舉，出了這麼大的亂子，到底是陳英鈐的錯？還是，任命陳英鈐的人的錯？現在，錯誤已經造成了。唯一修補的機會，在司法人員的手上。這一次，所有參與的司法人員必須要有憲政高度，要有歷史高度。所有的文字和態度，都是未來民主政治的帶路雞。這個判決，將不斷被引用。這一次選舉的混亂、不公，全世界都親眼目睹的。沒有一點點因循苟且的聲音。一邊投票、一邊開票，所造成的政治上的受益者是誰?受害者是誰?只要不昧著良心說話，大家應該很有共識。那就在這個故事的基礎上，開始修補台灣民主的傷口。讓燈塔重新發光。這才是真正的「台灣之光」。#更多論壇文章 嚴凱泰哭了 「鬆綁外勞，救經濟」非仙丹 蔡英文總統還能不下台嗎？ 核食公投 民進黨最該承擔苦果 法國暴動的真相：被部分「小確幸們」濫用的自由民主與社會福利＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

網飛王牌影集之一《毒梟》第四季強勢回歸，全新一季將場景從前三季的哥倫比亞，拉到1980年代的墨西哥，改編自真實故事，帶觀眾見證墨西哥毒品戰爭的起源。不過第四季開拍前，劇組卻有一名工作人員，到墨西哥場勘時，疑似遭到販毒幫派殺害，劇中暴力延伸到現實生活，震驚好萊塢。影集《毒梟：墨西哥》片段：「這傢伙是誰，菲利斯蓋亞洛，大麻界的洛克斐勒。」網飛王牌影集《毒梟》強勢回歸，第四季《毒梟：墨西哥》，全新角色全新故事，找來曾演過《星際大戰外傳：俠盜一號》的迪亞戈盧納，與在《蟻人》中演配角的麥可佩納主演，沒變的是同樣改編自真人真事，見證墨西哥毒品戰爭的起源。演員迪亞戈盧納：「我喜歡這個影集，真正的主角其實是古柯鹼，而非菲利斯蓋亞洛也不是奇奇卡馬瑞納，說起來他們也是這個系統的受害者。」毒梟故事改編影集大受歡迎，面對外界批評有美化毒梟的嫌疑，劇組表示他們的故事，表達的其實是整個社會系統，更加深層的問題。演員迪亞戈盧納：「我們不是在講好人壞人，黑白分明的故事，不是好人追捕壞人，到底能不能捉到，這整個故事都在灰色地帶。」演員迪亞戈盧納：「我認為這個影集想要講的是，事情比所有講出來的還要複雜，不是只有一個壞人，而是一個系統，牽涉到權力的每一層，而貪腐如此深入，非常難阻止，因為大家都從中獲利。」只是影集第四季能拍出來，劇組也付出了鮮血的代價，一名場管人員在墨西哥勘景時，在販毒幫派橫行的地區，遭到槍殺。網路主持人：「他被發現人在車裡已經身亡，在墨西哥城外有段距離的地方，甚至在墨西哥州外了。」這位年僅37歲，名叫波塔的場勘人員，也曾為電影《玩命關頭》，與《007：惡魔四伏》進行勘景工作，遇害消息傳出，震驚好萊塢。製作人艾瑞克紐曼：「這部影集最棒的好處之一，就是你可以從第四季看起，看懂整個大概，再回去看第1、2、3季，但什麼都不會錯過。」這起事件讓《毒梟》第四季差點喊卡，後來經過劇組努力，才以全新的陣容面貌，繼續將反毒戰爭的故事講下去。更多 TVBS 報導毒梟第四季竟然有他！ 蟻人不搞笑要來抓反派 貪一萬元運輸海洛因未遂 女判刑7年10月 女兒遭黑幫轟9槍亡 墨西哥議員崩潰痛哭 開會到一半！聞22歲愛女遭槍殺 女議員崩潰哭癱

文／法操司想傳媒根據媒體報導，播出長達12年的旅遊綜藝節目《食尚玩家》傳出節目將轉型，因而爆出資遣潮。還傳出疑似《食尚玩家》的製作人員，在《臉書》社團「靠北影視」發文表示，在周一被通知，周五就要收拾東西走人！節目製作公司TVBS則表示一切符合勞基法。關於資遣勞基法究竟是怎麼規定的呢？可以隨時要員工離職就離職嗎？資遣員工，需要理由嗎？老闆請你不要來上班，可以分成「解僱」和「資遣」這兩種情形。依據勞基法規定，不論是解僱或是資遣，都需要符合法定事由。解僱需符合勞基法第12條規定，員工出錯的時候才能解僱。而資遣，只有在符合勞基法第11條及第13條但書規定的6種情況，才可以資遣員工：一、歇業或轉讓時。二、虧損或業務緊縮時。三、不可抗力暫停工作在一個月以上時。四、業務性質變更，有減少勞工之必要，又無適當工作可供安置時。五、勞工對於所擔任之工作確不能勝任時。六、雇主因天災、事變或其他不可抗力致事業不能繼續，經報主管機關核定者。資遣員工，需要提早跟員工說嗎？「預告」是解僱與資遣的差異之一。在解僱的情形，因為是員工的錯，所以可以不用預告就可以直接解僱。但資遣就不同，根據勞基法第16條規定，需要提前向員工預告：資遣員工，需要另外給資遣費嗎？「資遣費」是解僱和資遣的另外一個差異。資遣員工，除了需要給預告、需要給員工有時間去找其他工作，根據勞基法第17條規定，還需要在員工離職後30日內給予員工資遣費。資遣費計算方式如下：例如，小王在《XX玩家》工作10年9月，從工作到現在的平均月薪是4萬5，則她可以領到的48萬3750元資遣費（10×45000+0.75×45000）。小明工作6個月，平均月薪是3萬2，則他可以領到的資遣費為1萬6千元(0×32000+0.5×32000)。本案要符合勞基法只有兩種可能從以上這些規定我們可以看到，老闆只有在以下兩種情形才有可能「合法」的在周一公布，並在周五就叫你走人。一、依據勞基法第12條規定解僱勞工二、勞工工作未滿3個月那如果老闆未遵守勞基法，會受到什麼樣的處罰呢？更多法操文章： 【年資累計爭議】公司換組織年資會累計嗎？ 【勞基法、性騷擾】不牽手就解僱，該如何自保？更多論壇文章 總統大選開打 兩黨開始大亂鬥 中生代人人避戰 民進黨這艘船誰來開？ 這才是真正的台灣之光 耐心用錯地方 不用在改革的台鐵局 你知道嗎 綠營曾經是「北部黨」＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿【Yahoo論壇】係Yahoo奇摩提供給網友、專家的意見交流平台，本文章內容僅反映作者個人意見，不代表Yahoo奇摩立場。有話想說？不吐不快！>>> 快投稿Yahoo論壇

褪黑激素在美國屬於非處方藥品，取得容易，也有不少人會自行服用褪黑激素來調時差、幫助睡眠，但藥安康藥局林勇豪藥師提醒，可不是所有人都適合服用褪黑激素！尤其若有失眠、癲癇或糖尿病患者，最好諮詢醫師或藥師的使用建議；若為孕哺婦女、憂鬱症或有自體免疫疾病者都不可服用褪黑激素，以免造成健康疑慮。跟著健談圖文認識褪黑激素的使用須知。許多人深受睡眠問題所擾，因此含有褪黑激素成分的保健品便成了幫助入睡的選擇之一。然而，林勇豪藥師提醒，褪黑激素並不適合所有人使用，若有以下情況最好諮詢醫師或藥師的專業建議。不適合使用褪黑激素的族群包括：1. 孕婦或哺乳婦女避免服用。2. 欲懷孕婦女避免服用，因褪黑激素具有抑制排卵的作用。3. 正在服用避孕藥的女性應避免服用褪黑激素，因避孕藥會使體內褪黑激素濃度上升，使副作用增加。4. 有自體免疫疾病（如類風溼關節炎、紅斑性狼瘡、多發性硬化症等）的病患，應避免長期大量服用，因為褪黑激素可能會刺激免疫系統而使情況惡化。5. 褪黑激素可能會誘發憂鬱症發作，憂鬱症應患者避免服用褪黑激素。然而，若有以下問題者，在使用褪黑激素時應留心攝取劑量：1. 失眠症患者建議在睡前20分鐘攝取劑量0.5至5毫克，每日最高劑量為8毫克。2. 有癲癇病史者每日劑量應避免超過5毫克，劑量過高可能會誘發癲癇發作，需謹慎使用。3. 褪黑激素可能會使血糖上升，糖尿病患服用褪黑激素時，應密集監測血糖。另外，林勇豪藥師補充，健康狀況無虞者，若因旅行時差欲服用褪黑激素時，也須留意每日劑量約3至5毫克、服用2至3天即可，建議療程勿超過5天為佳。若有任何問題或異狀時，應立即停用並向醫師或藥師諮詢。服用褪黑激素相關問題，建議諮詢「專科醫師、藥師」專家諮詢：藥安康藥局 林勇豪藥師延伸閱讀■  改善失眠的4B法則

科技巨頭已經在聊天機器人領域掀起「腥風血雨」，如何另覓市場尋找機會？「大家應用的技術和場景越來越相似，但是其實市場特别大，還有更多可能性，我們依舊能找到客戶。」雖然是企業聊天機器人領域的新玩家，Chatopera 的創始人王海良表示並不覺得在這個火熱的市場「難以喘氣」。聊天機器人是一個有趣的人工智能應用，也是眾多企業垂青的選擇。從蘋果的 Siri、微軟的小冰、亞馬遜的 Alexa、到 Facebook 的聊天機器人，科技巨頭之間已經在這個領域掀起「腥風血雨」。而對於創業公司來說，沒有科技巨頭的生態資源實力，跟着做消費級、娛樂性的聊天機器人卻不是最好的選擇。其實，目前自然語言處理依舊在發展中，想要能夠直接面向 C 端消費者，做一些娛樂性的應用也許體驗還達不到用戶的預期。所以，很多創業公司將聊天機器人的戰場轉移到企業聊天機器人，如 HR、客服、培訓等可以用機器來提高效率、減少成本的應用場景即成了兵家必爭之地。該賽道的玩家逐漸聚集，而且開始出現細分領域的巨頭如小 i 機器人，此外，動點科技曾報道過的雲問科技等也是該賽道中有力的競爭者。不過，如果把企業聊天機器人市場看成紅海，王海良是不同意的，他覺得從現在的時機來說，無論是技術成熟度還是市場的成熟度都是快速發展階段，這其中有大量機會。2018 年 6 月，Chatopera 成立了。Chatopera 是企業聊天機器人應用解決方案的提供商，專註於企業級聊天應用，集設計、開發、部署和運維一體。它尤其擅長滿足企業需求的多輪對話聊天機器人，提高企業的自動化和智能化，同時也面向聊天機器人開發商提供工具、培訓和技術支持。值得一提的是，Chatopera 的團隊人才來自 IBM、聯想等，在業務流程引擎、自然語言處理和雲端運算等方面有深厚的積累。技術基因濃厚的 Chatopera 在成立之初便獲得了 PreAngel Fund 和 Plug and Play (中國)的種子投資。Chatopera 的產品包括：多輪對話設計器、智能問答引擎和全渠道智能客服系統（春松客服）、開源平臺等。其中多輪對話設計器是定義聊天機器人邏輯思維的工具，面向企業業務人員。它可以很方便地透過 Chatopera 支持的腳本語法描述復雜的對話邏輯，並且透過函數的形式集成企業的其它服務。企業的業務人員可以很容易的學習腳本語法，制作滿足企業業務需求的聊天機器人。智能問答引擎是問答服務的運行環境，面向企業 IT 部門。其包括可執行從多輪對話設計器導出的對話應用、基於常見問題集的知識庫、意圖識别和服務統計監控等模塊。智能問答引擎帶有可視化的管理控制臺，企業可以很方便地管理對話應用。全渠道智能客服系統是一種智能對話引擎，是客服應答系統和智能問答引擎的集成。智能客服系統是擁有機器人客服、呼叫中心、數據分析、CRM 等功能於一身的新一代客服系統。將智能機器人與人工客服融合，同時整合了多種渠道，結合 CRM 系統，為客戶打標籤，建立客戶的人群畫像等。智能客服系統是一個有能力打通企業各種應用的軟體，如市場、銷售、售後等相關軟體。「在未來 3-10 年内，我們希望逐漸開放技術和能力，轉型為企業級聊天機器人平臺，營造開發聊天機器人的社區 ，打造聊天機器人應用商店，拓展產品生態圈。」王海良講訴了 Chatopera 的理想規劃，所以現在 Chatopera 也在嚐試着打造開放平臺。「很多人願意走這條路，我感覺小 i 機器人接下來也會做平臺。其實，像百度等都在做開放平臺，真正能帶來紅利的是對話的應用，所以我覺得平臺化的競爭將來會更加激烈。」他說。在 Chatopera 提供的技術中，有一個對於聊天機器人來說很核心的能力——即多輪對話。許多的聊天機器人公司都在此方面有深刻的研究，那麼，Chatopera 從技術細節上是如何處理多輪對話的呢？王海良向動點科技做了很詳細的解釋。首先，Chatopera 會梳理歷史數據，根據業務的常見問題構建知識庫，這個知識庫可用來一問一答。如，訪客問信用卡怎麼激活，這類常見的業務問題，並且可以一個回答解決的並沒有多輪需求，這時候系統會根據和知識庫里數據的相似度疋配相應的回答。如果在知識庫裡面沒有找到准確的答案，那麼系統就會在多輪對話里找。據王海良介紹，多輪對話是基於規則的，用戶可以在多輪對話設計器里定義規則，獲取回複，以及用系統給的語法去疋配多輪對話。「所謂疋配多輪對話就是我可以讓你的當前規則作用於下一次對話，在這個語法當中，我們也用一些特殊的這種標籤去代表對話人的關心值，然後把這個值傳遞到下一次對話里，它可以在這個規則裡面進行處理。」他解釋道，Chatopera 也會幫助用戶將對話設計和業務結合。Chatopera 有私有部署和公有雲兩種服務模式，「我們希望以較低的成本和過硬的技術水準打開迅速市場。」王海良透露，11 月份剛發佈產品，目前 Chatopera 的聊天機器人開發者平臺已經積累了一百餘名用戶，私有化部署的客戶也建立了數家。未來Chatopera 面臨的將是更加激烈的市場競爭，其中包括來自巨頭的壓力，以及同行賽道競爭對手的直接市場客戶爭奪，那麼，這個新公司是否有護盾抵抗這些挑戰？「我覺得核心的競爭力還是整體的解決方案，因為我們一直強調給用戶提供一個全解決方案，這是更具有吸引力的。」王海良說。他認為，從聊天機器人這件事情來看，一個有持續競爭力的企業的關鍵支撑點是，探索前沿的學術的創新，然後把將其應用到企業。「這個挑戰蠻大的，做一個聊天機器人，然後透過對話完成一個任務，這其實就需要很多創新。現有 AI 的發展有瓶頸，不可能解決所有問題，所以我們不能停止學習，突破。」據王海良介紹，團隊的人員一直在跟蹤前沿的論文，然後看論文的最新知識是否可以融合到產品里。「從公司的角度來看，我希望可以幫助客戶，從個人的角度看，我也希望發掘自己的潛力。」說到創業與不斷摸索創新，王海良這樣的感慨道。延伸閱讀:

隨著印度公開賽在上週落幕，即將於12月12日至16日進行的世羽聯廣州總決賽，所有5個單項的8個參賽名額也正式出爐，戴資穎、周天成都確定以第1種子的身分參賽，而男雙陳宏麟／王齊麟以及廖敏竣／蘇敬恆則分別以男雙第2、第3種子出賽。戴資穎在女單項目以93,090分位居第1種子，近況甚佳的日本選手奧原希望以93,090分位居第2，山口茜則是以86,860分位居第3，第4到第8種子分別是陳雨菲、依瑟儂（Ratchanok Inthanon）、辛度（Pusarla Sindhu）、瑪琳（Carolina Marin）以及李文珊。而在男單方面，周天成以96,890分位居第1種子，「世界球王」桃田賢斗以86,370分位居第2，印尼好手蘇吉亞托（Tommy Sugiarto）、中國名將石宇奇則分別以78,000分、73,540分位居第3、第4種子，第5到第8分別是孫完虎、旺查倫（Kantaphon Wangcharoen）、金廷（Anthony Sinisuka Ginting）以及西本拳太。中國羽球隊在男雙、女雙和混雙三個雙打項目上均收穫滿額參賽席位，男女單則各有一人參賽；而日本在女單、女雙上獲滿額參賽席位，男單、男雙和混雙收穫一個參賽席位，中國和日本成為僅有的兩個在五個單項上都收穫參賽席位的國家。不過值得一提的是，世界排名第一的日本女雙組合福島由紀／廣田彩花，因為受限於各國家在一個單項最多只能有2席參賽名額規定，被拿下世錦賽冠軍的松本麻佑／永原和可那的保障名額占去一席之後，積分也在印度公開賽被松友美佐紀／高橋禮華超越，形成了排名世界第1卻無法參加年終賽的局面，也顯示出日本女雙競爭的激烈程度有多驚人。◎加入風運動粉絲專頁，帶你掌握更多國內外體壇動態（推薦閱讀：羽球》歷經今年球季低潮 諶龍將以冬訓備戰明年賽季）◎加入風運動LINE，嚴選好文一次看相關報導● 棒球》拿大谷翔平用過的棒球棒來吃飯 滋味如何?● 籃球》台師大打出完美團隊籃球 王志群：目標前進小巨蛋